RMA ITM Ticket System RMA ITM Helpdesk
Knowledgebase

Knowledgebase

ITM Ticket System
Wireless Network (Wifi)
Email
Utilities
Web File Services (WFS)
Security
SharePoint
Hardware
Windows
Other
Compliance e-Training
Autoline (Kerridge)
Backup Systems
Radiant POS System
VPN
TM1
Online Meeting
Office 365
Mitsu DMS
Mazda CDK

Articles in this category

How to add printer by yourself

How to add printer by yourself  1. 

442
(11)
Cannot access PANDA website.

Symptom      Cannot access to web Panda https://www.panda.ford.com/forms/frmservlet?config=pandathth , User will see Java loading page util page show Error cannot see Web Pand...

2,408
(20)
How to change Antivirus from Symantec Endpoint Protection (SEP) to Microsoft System Center Endpoint Protection (MS SCEP).

       As we know all our Symantec servers have stopped updating since Jan 2014, So we've new antivirus MS system center Endpoint Protection (MS SCEP) 

1,077
(5)
How to change password by Ctrl+Alt+Del

RMA Password policy will be expired every 90 days.   

5,411
(26)
How to create RMA VPN & Connect VPN

Noted : If you need to connect RMA VPN for access RMA Share drive, Local Application or Sync your Email Password with Windows Password when you working outside RMA network. You must have permission fo...

3,211
(13)
How to change password inside RMA Network (After password expired).​

How to change password inside RMA Network (After password expired).

3,914
(156)
How to change password outside RMA Network (After password expired).

How to change password outside RMA Network (After password expired).

5,035
(164)
How to change password inside RMA Network (Before password expire).

How to change password inside RMA Network (Before password expire).           We have the policy of password that will be expired every 90 days.

19,292
(240)
How to change password outside RMA Network (Before password expire).

How to change password outside RMA Network (Before password expire).

8,761
(216)
How to setup RMA Email on Macbook computer.

Search “Mail” client application from Mac which is bundled together with MAC OSX. And click on Mail to open the application.

387
(13)
How to connect WPS ( Connect via WPS’s SSID )

How to connect WPS ( Connect via WPS’s SSID ) 1. Open projector at your meeting room. You can see SSID of WPS , Server IP and login code on that scr

1,105
(9)
How to connect WPS ( for Guest )

How to use Wireless Presentation System (For guest) 1. Open projector at your meeting room. You can see SSID

769
(8)
How to Sending SMS text messages via Skype

- Sending SMS text messages to your contact 1. Sign in to Skype. 2. Under

2,164
(9)
How to access RMA RDS Web

How to access RMA RDS web 1.        Go to website https://rds.rmagroup.net 2.       Enter domain \ username \ password

590
(9)
How to install TM1 Client

How to install TM1 Client 1.       Normally all RMA computer has been install TM1 client please check before install.  

842
(10)
Zabbix monitoring

Guideline for us Zabbix monitoring  

501
(10)
FortiClient-VPN-Setup

 FortiClient-VPN-Setup  

2,185
(3)
How to install Dynamics NAV

IMPORTANT - Before installation please make sure this computer install "Microsoft Office 32 bit ONLY"  and ".net framwork 2.5-3.5" Step 1: Right click on "NAV.10.0.16996.W1.DVD" as Run as administrato...

2,625
(5)
  • Top articles
  • Latest articles
How to upload file to Web File Services (WFS) system

Category: Web File Services (WFS)

RMA Web File Services (WFS) is a system to reduce the use of big email attachments. When you attached big attachments to the email, you are in a risk of :- Email is too big so the recipient cannot ...

5,604
(23)
การตั้งค่า Microsoft Authenticator เพื่อเปิดใช้งาน 2FA โดยใช้การยืนยันตัวตนผ่านแอปมือถือ

Category: Security

เครื่องมือที่ใช้ในการยืนยันตัวตน Multi-Factor Authentication (MFA) เป็นวิธีการในการยืนยันตัวตน โดยใช้การยืนยันตัวตนหลายอย่าง เพื่อให้เกิดความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น โดยทั่วไปจะนิยมใช้ วิธีการในการยืนยันตั...

5,091
(2)
How to Submit a new IT Support Ticket

Category: ITM Ticket System

Last updated: 3-Feb-2021 ----------------------------------   Thailand ITM has implemented the ITM Ticket System in order to keep track of all IT support requests, also to analyze the support informat...

4,950
(12)
How to use RMA-Mobile wireless (wifi) network

Category: Wireless Network (Wifi)

This how-to applies to RMA Thailand (BKK HQ and ADC) only.   Group ITM Department has upgraded the wifi system to suit all needs as well as stability and security improvement. This resulted int...

2,354
(11)
วิธีการเปิดใบงานเพื่อเรียกใช้ความช่วยเหลือจากแผนกไอทีด้วยตัวเอง ผ่านระบบ ITM Ticket

Category: ITM Ticket System

อัพเดตล่าสุด 3-ก.พ.-2564 -------------------------------   ทางแผนกไอที ได้จัดทำระบบ ITM Ticket ขึ้นเพื่อเป็นช่องทางหลักในการบริหารงานให้บริการของทางแผนก เพื่อแก้ปัญหาในอดีตที่อาจเกิดขึ้นจากความล่าช้าข...

1,899
(11)
วิธีการใช้งานระบบ Web File Services (WFS)

Category: Web File Services (WFS)

RMA Web File Services (WFS) คือระบบที่จะช่วยแก้ปัญหาในการอีเมล์ที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่ ซึ่งปกติแล้วเมื่อส่งอีเมล์และมีการแนบไฟล์ขนาดใหญ่ มักจะมีความเสี่ยงต่อ :- ระบบของทางฝั่งผู้รับปฏิเสธ เนื่องจ...

976
(11)
How to enroll ADSelfService Plus by yourself

Category: Other

To be able to use client MFA with methods other than your RMA email address e.g. Microsoft/ Google Authenticators, personal email account, you will have to enroll them first so that the options will b...

1,312
(5)
Using Windows Remote Assistance

Category: Other

Press the Windows Key and type "assistance", when Windows Remote Assistance appear, press enter or double-clickalternatively Press the Windows Key and R at the same time, type msra.exe and press enter...

563
(1)
How to install Dynamics NAV

Category: Knowledgebase

IMPORTANT - Before installation please make sure this computer install "Microsoft Office 32 bit ONLY"  and ".net framwork 2.5-3.5" Step 1: Right click on "NAV.10.0.16996.W1.DVD" as Run as administrato...

2,625
(5)
How to create RMA VPN & Connect VPN (Windows 10)

Category: VPN

Noted : If you need to connect RMA VPN for access RMA Share drive, Local Application or Sync your Email Password with Windows Password when you working outside RMA network. You must have permission fo...

886
(2)
การเปิดใช้งาน 2FA โดยใช้ SMS เข้ามือถือ

Category: Security

2FA คืออะไร Two-factor authentication หรือบางคนก็เรียกว่า 2-Step Authentication ซึ่งมีความหมายแบบตรงๆ ว่า เป็นเข้าถึงข้อมูลด้วยการใช้รหัสผ่าน 2 ชั้น ชั้นที่ 1 ก็คือรหัสผ่านปกติที่ใช้ และชั้นที่ 2 ก็คื...

509
(0)
How to check printer stop working of CDK program

Category: Mazda CDK

1.     Login @ CDK Program           a.     System Utilities >> OK                               b.     Spool Utilities >> OK                               C.     ควบคุม Spool >> OK ...

325
(0)